よくある質問

みなさまの疑問にお答えします!

  • 合鍵はすぐできますか?
    Q.1合鍵はすぐできますか?
    A.1鍵の種類によって異なりますが、1本につきギザギザの鍵で数分、ディンプルキーで10分から20分程度かかります。尚、最近はメーカー取り寄せで2~3週間かかる鍵も増えています。詳しくはお気軽にお問い合わせください。


  • 鍵の修理や解錠でお店に持ち込むと安くなりますか?
    Q.2鍵の修理や解錠でお店に持ち込むと安くなりますか?
    A.2いいえ。作業する者は現場に出ていることが多いため、店内でも店外でも料金は変わりません。
  • 出張で鍵の解錠に来てもらっている途中で、鍵が見つかりました。その場合、出張料は掛かりますか?
    Q.3出張で鍵の解錠に来てもらっている途中で、鍵が見つかりました。その場合、出張料は掛かりますか?
    A.3出張料やキャンセル料はかかりません。現場に到着しても作業前であれば 大丈夫です。そういう時は、他の扉の鍵の点検を利用するとお得です
  • エリア外ですが、来てもらえますか?
    Q.4エリア外ですが、来てもらえますか?
    A.4大変申し訳ございませんが、京都の地域のお客様に最大のサービスを提供するため、エリア外には原則出張しておりません。
    予めご了承ください。但し、業者様やまとめてご依頼がある場合はご相談下さい。
  • 鍵と住所がわかるものを盗まれました。家主さんに頼んだら、取り寄せるから待ってくれと言われました。留守中が心配です。何か手立てはありませんか?
    Q.5鍵と住所がわかるものを盗まれました。家主さんに頼んだら、取り寄せるから待ってくれと言われました。留守中が心配です。何か手立てはありませんか?
    A.5あります。家主さんと直接お話をさせていただいてご納得いただければ、当社には在庫もございますので、すぐ交換させていただくことも可能です。

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